työpaikkakiusaamisen

yleisyys

Mobbing on vihamielinen ja vainoava käyttäytyminen työntekijää tai työtoveria vastaan, jotta hän voi syrjäyttää hänet tai riistää häneltä työorganisaatiossa harjoitetut tehtävät.

Ilmiön perusdynamiikka on psykologisen häirinnän tai häirinnän asenne, jonka tarkoituksena on eristää uhri, estäen häntä suorittamasta täysin normaalia työtehtävää .

Mobbing voidaan jakaa seuraaviin:

• Horisontaalinen : kollegoiden harjoittama erilaisista syistä, kuten kilpailusta, urakehityksestä, urasta, kateudesta tai rodullisesta, kulttuurisesta, uskonnollisesta ja poliittisesta erosta.
• Vertikaalinen : työnantaja tai esimiehet toteuttavat toisinaan työntekijän eroamisen.

Tämä syrjäytymisen muoto on yksi työympäristön stressin tärkeimmistä syistä, ja sillä voi olla erittäin haitallisia seurauksia ihmisen terveydelle, kuten ahdistuneisuus, paniikki, eristäminen, masennus, unen-herätysrytmin muutokset, huimaus, päänsärky ja käyttäytymishäiriöt .

Väkivaltainen uhrin työntekijä voi siis kehittää todellisia fyysisiä tai psyykkisiä patologioita, jotka voidaan korvata vahingonkorvausvaatimuksella.

Mobbing: Määritelmä

"Mobbing" tulee englanninkielisestä verbistä "to mob", joka tarkoittaa "hyökkäystä massassa".

Täytäntöönpanossa työpaikalla termi edellyttää , että työnantaja tai kollegat ovat syyllistyneet painokkaaseen, vainoamaan tai yleisemmin psykologiseen väkivaltaan, joka pakottaa hänet eroon tai joka tapauksessa jättämään hänet pois. ”ammatillinen ympäristö kilpailun, kateuden, kateuden tai huonojen ihmissuhteiden vuoksi.

Mobbingin tunnistavat elementit ovat:

• Vähintään kahden aiheen (mobber ja mobbed) läsnäolo, jotka ovat ristiriidassa keskenään työympäristössä;
• Häikäisevä toiminta jatkuu ja kestää (vihamielinen käyttäytyminen tapahtuu viikoittain, vähintään kuusi kuukautta);
• Tarkoituksena on eristää uhri työpaikalla, jotta heidät poistetaan pysyvästi tai estetään heitä osallistumasta aktiivisesti työhön.

Tämä psykologisen väkivallan muoto ei ole vakaa ja äkillinen tapahtuma, mutta osoittautuu todelliseksi nivelletyksi prosessiksi, joka kehittyy vähitellen ajan myötä eri vaiheissa. Jotta mobusointi olisi olemassa, yksi ainoa toimenpide ei riitä, mutta useita tilanteita tarvitaan.

Uteliaisuus: hyökkäys etologiassa

Eläinten käyttäytymistä koskevassa tutkimuksessa termiä "mobbing" käytetään kuvaamaan joidenkin eläinlajien käyttäytymistä, joka on uhkaava ympäröi saalistaja, tunkeilija tai pakkauksen jäsen tai itse parvi sen poistamiseksi.

Käynnistystekijät

Ennen oikeudellista merkitystä oletetaan, että psykologit ja sosiologit ovat harjoittaneet erilaisia ​​lääketieteen alan tutkimuksia.

Työssä ilmiö ilmenee psykologisena terrorismina, joka merkitsee vihamielistä asennetta ja yhden tai useamman henkilön järjestelmällisen konfliktin tilanteita (sijoitettu ylivoimaiselle, huonommalle tai tasa-arvoiselle asemalle suhteessa mobbediin), jonka tarkoituksena on aiheuttaa vahinkoa eri tyyppejä ja vakavuutta kohti kohdennettua yksilöä.

Väkivallan uhrin työntekijä tulee jatkuvan häirinnän ja vainoamisen kohteeksi, joka toistuu systemaattisesti lyhyessä ajassa ja aiheuttaa hänelle huomattavia henkisiä, psykosomaattisia ja sosiaalisia kärsimyksiä .

Halua vahingoittaa uhria voidaan motivoida poliittinen ja yritysstrategian tarkoitus, mutta myös tajuttomat emotionaaliset tekijät, kuten luonteenpiirteet tai kosto- ja kateuden tunteet, joita jotkut persoonallisuuden piirteet suosivat.

Varoitus!

Mobbing-tilanne määritellään vain toistuvien ja objektiivisesti dokumentoitujen järjestelmällisten vainojen läsnä ollessa. Ilmiötä ei saa näin ollen sekoittaa yleisiin vaikeuksiin tai päivittäisiin kiistoihin työalalla.

Lisäksi ehto erottuu opiskelijan "kiusaamisesta" tai sotilaallisesta "nonnismista" : nämä viimeiset aggressiomuodot ovat voimakkaasti luonteeltaan väkivaltaisia ​​tai fyysisiä uhkia, kun taas mobbing johtaa harvoin tällaiseen käyttäytymiseen.

Mobbing-tyypit

Pystysuora liikkuvuus

Psykologista väkivaltaa toteuttaa työnantaja tai hierarkkinen esimies. Anglo-saksan terminologiassa tätä muotoa kutsutaan myös "pomoiksi" tai "kiusaukseksi".

• Bossing : sitä harjoittavat esimiehet ja se on määritetty liiketoimintastrategiaksi, jolla poistetaan työntekijät, jotka ovat tulleet "epämiellyttäviksi" määrittämättä unionin tai oikeustapauksia. Tämä ilmiö, jota kutsutaan myös suunnitelluksi liikkuvuudeksi, tapahtuu usein yritysjärjestelyjen tai sulautumisten aikana.
• Kiusaaminen : ilmaisee joukon käyttäytymismalleja, jotka yksilö ylittää työntekijää kohtaan.

Vaaka liikkuminen

Masentavaa ja syrjivää toimintaa harjoittavat työtoverit tai jopa hierarkkisesti alaiset työntekijät; jälkimmäisessä tapauksessa jotkut kirjoittajat puhuvat nousevasta tai alhaalta ylöspäin suuntautuvasta mobbingista.

Sen perusteella, kuinka monta työntekijää vainoa vaikuttaa, se erottuu:

• Yksilöllinen liikkuvuus : kun tavoite on yksi työntekijä;
• Kollektiivinen liikkuvuus : jos haitallisen toiminnan kohde on työntekijöiden ryhmä (kuten voi tapahtua esimerkiksi yritysjärjestelyjen, varhaiseläkkeelle siirtymisen, lomautusten aikana jne.).

Motivaation perusteella on mahdollista tunnistaa:

• Emotionaalinen liikkuvuus : liittyy henkilökohtaisiin motivaatioihin ja huonoihin ihmissuhteisiin (mustasukkaisuus, uramielisyys, laittomat käytännöt, paranoidiset henkilöt jne.).
• Strateginen liikkuvuus : se vastaa tarkkaa strategiaa, jonka mukaan työntekijä on poissuljettu yhtiöstä, joka aikoo toteuttaa tämän aihepiirin tai suunnitellun toiminnan seurauksena tietyn aiheen tai hänen poistonsa.

Vangitseminen

Mobbingiin kuuluu kaksi pääryhmää:

• MOBBISOITU : on järjestelmällisten, usein toistuvien ja jatkuvien käytäntöjen tavoite, joka toteutetaan siten, että häneltä poistetaan tehtävät työorganisaation alalla. Aihe on nimetty diskvalifioiviksi tehtäviksi, ja hänen henkilökohtaiset ja ammatilliset taidonsa kyseenalaistetaan. Nöyryytykset ja rikokset eivät liity pelkästään työelämään, vaan myös sijoittavat uhrin yksityiselämän. Mobbedia arvostellaan usein tai sabotoidaan.
• MOBBER : on se, joka käynnistää ja tekee hyökkäyksen. Motiivi mobbingin toteuttamiseen voi olla erilainen ja sisältää pelon menettää työpaikkansa tai kovan ansaitun aseman, yksinkertaisen vastenmielisyyden jollekin, jolle on pakko elää useita tunteja päivässä, tai huolta siitä, että joku muu joutuu epäoikeudenmukaisesti. nuori.

Mobbingin ehto edellyttää, että konfliktitilanteen kahden päähenkilön välillä on vallan ero, jossa uhri löytää itsensä aina epäedullisessa tilassa.

Mobbing-käyttäytyminen

Mobbing-lomakkeet voivat olla erilaisia ​​ja ne voivat koostua seuraavista:

• Psykologiset paineet tai häirintä;
• Systeemiset ryöstöt;
• Suullinen väärinkäyttö ja henkilökohtaiset rikokset;
• Asenteita, joilla pyritään vähentämään tai epäoikeudenmukaisesti uhkaamaan jopa epäsuorasti;
• Kannustamaton kritiikki ja vihamielinen käyttäytyminen;
• Työntekijöiden tehtävien marginalisointi ilman näkyvää syytä;
• Liiallisten tehtävien osoittaminen, jotka voivat aiheuttaa vakavia haittoja työntekijän fyysisiin ja psyykkisiin olosuhteisiin nähden;
• Heikentynyt valvontamuotojen käyttäminen työntekijää kohtaan.

Vangittavan prosessin vihamielinen käyttäytyminen voi koskea:

• Mahdollisuus kommunikoida : liikkuva työntekijä kärsii voimakkaasta ja jatkuvasta rajoituksesta vuorovaikutuksessa kollegojen kanssa sekä järjestelmällistä ja perusteetonta pääsyä tavalliseen työhön tarvittaviin tietoihin.
• Sosiaaliset suhteet : työntekijä on fyysisesti syrjäytetty siirtämällä hänet eristetyille tai kaukaisille paikoille, estäen häntä kommunikoimasta muiden työtovereiden kanssa ja riistämällä häneltä keinot, kuten puhelin, tietokone ja posti.
• Sosiaalinen kuva: väkivaltainen henkilö joutuu toistuviin rikoksiin, syrjintään ja haitallisiin tekoihin, jotka liittyvät sekä työsuunnitelmaan että yksityiseen toiminta-alueeseen, mikä haittaa hänen maineensa. Kuvan valtuuttaminen voi tapahtua myös kollegoiden ja yhtiöön kuulumattomien aiheiden edessä.
• Ammatillisen tilanteen laatu: työntekijä saa merkityksettömiä direktiivejä tai ylittää huomattavasti ammatillisen pätevyytensä. Muissa tapauksissa mobilisoitu aihe annetaan tehtäviensä dequalifying-tehtävistä. Työntekijä voidaan sulkea pois tavalla, jota ei motivoida koulutus ja ammattimaiset päivitykset. Mobber voi simuloida ammatillisia virheitä, kritisoida jatkuvasti uhrin suorituskykyä tai ammatillisia kykyjä, toteuttaa sabotaasitoimintoja ja uskoa tarkoituksellisesti sekaviin ja / tai ristiriitaisiin tehtäviin.
• Terveys : väkivalta on pakko toteuttaa toimia, jotka voivat vaarantaa hänen terveydentilansa (esim. Loma- tai lomapäivien epääminen, raskaiden tai vaarallisten tehtävien osoittaminen tai uuvuttavat muutokset jne.). Hyvin harvoin työntekijä voi joutua väkivallan tai seksuaalisen häirinnän kohteeksi.

On muistettava, että monet näistä toimista, jos ne on eristetty ja joita ei toisteta, voivat tapahtua myös normaaleissa olosuhteissa; Puhutaan kuitenkin siitä, että yksi tai useampi näistä toimista muuttuu systemaattiseksi ja pitkäaikaiseksi.

Mahdolliset seuraukset

Mobbingin seuraukset vaikuttavat lähinnä uhriin, joka kärsii eniten taloudellisia tappioita ja terveysongelmia .

Pitkällä aikavälillä mobbed-työntekijä voi kokea psykosomaattisia, relaatiota ja mielialahäiriöitä, jotka voivat myös johtaa pysyviin psykofyysisiin vammoihin . Tilanteen aiheuttama hermostuneisuus aiheuttaa usein hengitysvaikeuksia, takykardiaa, päänsärkyä, huimausta, ilmaisun ja viestintätaitojen ongelmia, ruoansulatuskanavan häiriöitä, ihottuman ilmentymiä ja unen ja seksuaalisuuden häiriöitä.

Liikkuminen voi johtaa myös henkisten toimintojen häiriöihin, keskittymisvaikeuksiin ja ongelmiin sosiaalisissa yhteyksissä. Lisäksi useissa tapauksissa epäsuotuisa työkokemus voi määrittää "traumaattisen stressihäiriön" ilmaisun, johon liittyy joukko psyykkisiä häiriöitä (kuten ahdistuneisuus, jatkuvan jännityksen tila ja masennus), jotka ovat yleensä ilmenee akuutin tai kumulatiivisen psyykkisen trauman jälkeen.

Muita usein havaittuja psykopatologisia seurauksia ovat sopeutumishäiriöt, ahdistuneisuus ja käyttäytymismuutokset (esim. Syömishäiriöt, alkoholismi, tupakointi, aggressio jne.). Mobbed-aihe voi myös ilmentää pakkomielteitä, eristämistä ja depersonalisointia.

Terveysongelmien lisäksi mobbing aiheuttaa huomattavia taloudellisia vahinkoja, kun toistuvia lääketieteellisiä tutkimuksia käytetään ja menetetään menetys vainon lopullisena tuloksena. Mobbingillä on myös taloudellisia vaikutuksia yhtiöön: mobbed-työntekijät vähentävät merkittävästi työtehokkuuttaan ja velvoittavat yhtiön investoimaan aikaa ja rahaa korvikkeisiin vierailujen ja sairauslomien poissaolojen aikana.

Kansallisella tasolla ei ole olemassa erityistä lainsäädäntöä, jolla pyritään sääntelemään väkivaltaa. Kuitenkin on olemassa perustuslaillisia, siviilioikeudellisia ja rikosoikeudellisia lakeja, joiden avulla työntekijät voidaan suojata häirinnältä ammatillisessa yhteydessä. Työntekijä, joka on tämän käyttäytymisen uhri, voi itse asiassa saada lainvastaiseksi korvauksen perintö- ja muista vahingoista eli eksistentiaalista, biologista ja moraalista tasoa.